武汉大学营销管理沙盘体系及营销技能沙盘体系、营销管理沙盘模拟软件

2008年11月12日武汉大学营销管理及营销技能沙盘体系、营销管理沙盘模拟软件各一套。

    KJ营销管理实战模拟训练沙盘体系，将营销总监及经理置身于复杂多变的市场环境之中，必须站在总经理的高度分析市场和制订决策，与高层战略保持一致，综合运用丰富的知识与经验，才能完成整个模拟过程。每位学员都能全身心地体验市场调查、市场定位、产品定位、定价、促销、渠道管理、人员管理、客户服务等各个环节的操作。他们的操作或许成功或许失败，在体验中感悟营销管理的真谛，提高技能。

教学方法：

    KJ营销管理沙盘实战模拟训练沙盘体系是面向营销经理、总监设计的训练课程。每个训练班由20-36名学员组成，每5-6名学员组成一个销售分公司，分别担任总监、市场调研部经理、促销部经理、直销部经理、渠道管理部经理及客户服务部经理。形成6个相互竞争的团队，从事四期（四年）的销售活动。

    训练一开始，各公司首先进行市场调研，分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况，制订营销战略，然后由各部门经理制订计划并实施。直销部进行销售人员的招聘，促销部进行广告媒体的选择并策划广告内容，投放广告费，渠道管理部开始挑选中间商，与中间商签订代理合同，各部门协同作战，互相配合。每个公司对产品的质量、价格、服务、促销及渠道管理各要素的策略均不同，从而导致各公司产品销售额及销售利润出现很大差距。有的公司严重亏损，甚至会倒闭，他们的失败体验会永生不忘。培训师会帮助他们分析失败的原因，避免在现实中犯同类错误。

    营销技能与客户管理实战模拟训练沙盘体系正是解决传统面授的缺陷，重点训练营销人员的技能。该体系模拟了营销人员从事营销业务的全部过程，从客户的调查分析到营销计划的制定，再到电话沟通、面谈、报价、技术交流、客户联谊、谈判、客户服务等整个流程在沙盘上均生动地体现出来。

    本沙盘模拟训练课程融对话角色扮演（客户或营销员）、场景模拟和团队竞争为一体，全方位训练营销员的各项技能，如：如何发掘客户的需求、如何进行销售陈述、如何拜访客户、如何维护客户关系、如何进行协议谈判等。同时训练营销员的工作态度及承受挫折的能力、坚持不懈的毅力、团队合作的精神。该体系核心目的是把初级猎手型业务员训练成顾问型、伙伴型的业务员。

教学方法：

    KJ营销技能与客户管理沙盘实战模拟训练是面对企业营销员及营销经理的培训课程。每个训练课程班由20-36名学员组成，每5-6名学员组成一个营销团队，共形成4-6个相互竞争的模拟团队，连续从事四个月（16个星期）的活动，该训练课程设置为2天，时间安排十分紧凑。

    训练开始时，培训师发布规则及客户的各种信息、所销产品的具体功能及报价，各团队小组根据规则及客户、产品信息分析客户的需求和价值、制订营销计划，并开始进行与客户的电话沟通，面访、技术交流、联谊、谈判等。每周为一个营销小周期，客户每周都有一次信息反馈，各小组根据每次的客户反馈信息，决定采取下一步的行动。整个流程体现出以客户为中心的销售过程。沙盘操作的过程中，在对应的环节融入拜访客户、FAB陈述法、Spin提问法、客户异议处理、谈判技巧等角色扮演游戏，与沙盘流程融为一体，使培训效果更加突出。

    模拟销售过程中各团队小组会得到培训师的精彩点评与针对性辅导，在不知不觉中熟练掌握最实用的营销技能。

    各团队在激烈的竞争中，检验自己每个行动的正确与错误，体验失败的教训，这些教训将刻骨铭心，永不遗忘，收到短时间内掌握大量知识与技能的效果。

      营销管理模拟教学软件为完全仿真模拟，不限制参加模拟营销的学员人数，在模拟时，所有学员将根据进入模拟环境的批次（先后顺序）分为不同的班，每个班根据学员人数的多少分成n家集团直属的营销分公司，每家公司6-8人，每个人将在公司中扮演一个真实的角色，分别有营销总监、市场调研部经理、直销部经理、专营店经理、渠道管理部经理、产品部经理、客户服务部经理、促销部经理、财务部经理等不同的职位，各职位都有明确分工，除营销总监外，其他的部门经理分别负责本部门的工作。

      在营销管理模拟教学软件中，明确分工后，各组学员根据教学软件所给定的公司原始状况组建自己的营销分公司，搭建起基本组织架构，招聘员工，进行部门分工，之后将和现实中的市场营销一样展开市场调研、环境分析、营销组合（包括价格策略、促销策略、产品策略和渠道策略）和风险控制等营销管理活动。学员面对快速变化的市场进行市场分析与决策，制定营销策略并推进策略的执行，与竞争者鏖战并抢夺市场，从而对营销管理有更加深刻全面的理解，进而指导实际工作。

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